よくある質問
お客様より多くお問い合わせいただいた内容に関して、Q＆A方式にてまとめております。
お問い合わせされる前に一度ご確認ください。
特に多いご質問・お問い合わせ
Q返品、交換をしたいのですが、どうすればよいですか？
商品到着後、7日以内のご連絡で未使用品【タグ等付属品が発送状態のまま】の場合は、返品・交換可能です。
弊社へのご返送の送料及び交換商品をお届けする際の送料は、お客様負担となります。予めご了承くださいませ。
詳しい返品・交換方法はこちら
Q支払い方法はどのような種類がありますか？
クレジットカード・コンビニ決済（前払い）・銀行振込（前払い）が可能です。
3種類からお選びいただけます。
Q配送料はかかりますか？
一定の金額以上をご購入の場合、無料です！
お買い上げ金額が9,500円（税込）以上の場合は、配送料を無料サービス（一部地域・離島を除く）しております。
詳しい配送料はこちら
ご注文について
Q何足から注文できますか？
1足からでもご購入いただけます。
9,500円（税込）未満のご注文には送料がかかりますので、まとめてご注文いただく方がお得になります。
Q掲載がない商品の注文はできますか？
取り扱いがあることもございます。
掲載していない場合でも、お気軽にお問い合わせください。
Q2つの注文を1つにまとめることはできますか？
可能です。
追加ご注文の入力時に「備考欄」に同梱希望とご入力ください。
お支払いについて
Qクレジットカード決済ができない場合はどうすればよいですか？
カード番号、有効期限、セキュリティコードの入力に誤りがないかご確認ください。
カード情報を正確に入力してもエラーになる場合は、お手数をおかけいたしますが、クレジットカード会社へお問い合わせの上、別のクレジットカードもしくは別のお支払い方法をご利用ください。
Qクレジット決済の場合、商品代金の引き落としはいつになりますか？
お客様とカード会社とのご契約内容により異なります。
ご注文が完了時点で、ご請求情報がご利用のカード会社へ送信されます。
そこからご契約の所定日時に引き落としが行われます。
Qコンビニ決済（前払い）・銀行振込（前払い）の手数料はどちらの負担ですか？
お客様にご負担いただいております。
コンビニ決済（前払い）・銀行振込（前払い）ともに、手数料はお客様負担となります。
お届けについて
Q取り寄せ商品はどのくらいのに日数で商品が届きますか？
取り寄せに4〜7営業日前後かかります。
メーカー営業日に準じて4〜7営業日前後で発送手配いたします。
Qどれくらいの日数で商品が届きますか？
14時までのご注文で、翌日お届け可能です。
在庫がある即日出荷対応商品に限ります。（地域により異なります）
Qどの運送会社で届きますか？
佐川急便でのお届けとなります。
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